Ich bin einem Rat gefolgt, nämlich dem, man möge doch jetzt
bitte sein Windows 7 auf Windows 10 Hochstufen, da Windows 7 innerhalb der nächsten Monate keine Sicherheiten mehr
bieten würde. Das sei so, als ob man seinen Hausschlüssel gleich neben die Türe
legen würde. Andere wiederum sagten, das sei nicht so, man könne durchaus
Windows 7 weiterhin benutzen. Da aber alle Programme mittlerweile mit Windows
10 besser laufen, oder da es auch Hilfsmittelprogramme gibt, die unter Windows
10 funktionieren, dachte ich, jetzt wäre eigentlich der beste Zeitpunkt.
Ich bestellte also bei meiner Hilfsmittelfirma einige Dinge,
wie zum Beispiel ein Upgrade meines Vergrößerungsprogramms, welches ich selbst
zahlen wollte, da ich glaubte, die Kasse würde es sowieso nicht übernehmen. Zuvor
hatte ich es deinstalliert, weil es sich mit der Spracherkennung biss. Außerdem habe ich ja mittlerweile eine
Braille Zeile und auch ein Lesegerät, und meiner sonst sehr netten Kasse kann
man nicht erklären, warum ein Lesegerät, mit dem man Vorlagen liest, die man
unter die Kamera am PC-Bildschirm legt, und ein Vergrößerungsprogramm, mit dem
man die Dinge erkennen kann, die im PC sind, nicht dasselbe sind. Außerdem habe
ich ja nun eine Sprachausgabe, somit dachte ich, ich würde sowieso kein
Vergrößerungsprogramm erhalten. Das Vergrößerungsprogramm hatte ich einmal von
meiner damaligen Arbeitsstelle mitgenommen, da ich ja aufgrund verschiedener
Umstände dort nicht mehr tätig sein konnte, und die Ausstattung wollte ich
natürlich schon behalten. Somit habe ich das Programm bei mir Zuhause
installiert. Das Lesegerät war damals nicht kompatibel, das habe ich der
Arbeitsagentur und dem Integrationsamt zurückgegeben. Die hätten das gar nicht
mehr unbedingt gewollt, sie waren ganz überrascht, als ich damals anrief und
sagte, was soll ich denn mit meinem Lesegerät vom Arbeitsplatz machen? So
musste ich mir damals von der Kasse ein neues sogar baugleiches Lesegerät für zu Hause
finanzieren lassen und habe den Rest, der etwas teurer war, selbst bezahlt. Für
die Arbeit bekommt man nämlich ein wesentlich besseres und handhabbareres
und praktischeres Lesegerät, als
das, was man für zu Hause bekäme.
Auf Anraten der Hilfsmittelfirma ging ich also zu meiner
Augenärztin und ließ mir ein Update meines Vorlesesystems verschreiben sowie
eine Texterkennung, denn ich kann ja Briefe nur dann lesen, wenn ich sie vorher
eins kenne und mir dann vom PC vorlesen lasse. Es gibt
zwar Vorlesesysteme, wo man den Brief lediglich unter eine Klappe legt, und
eine synthetische Stimme alles vorliest, ein sogenanntes geschlossenes System,
aber da ich ja sowieso einen Computer und einen Scanner habe, bietet es sich an,
ein OCR-Texterkennungsprogramm zu benutzen. Ich hatte bisher eines, dass ich
irgendwo mal herhatte, wo, weiß ich gar nicht mehr. Aber im entscheidenden
Moment hat es nie funktioniert, sondern es ging immer nur dann, wenn ich es
nicht wirklich benötigte. Somit dachte ich, eigentlich würde es nicht schaden,
einmal ein Texterkennungsprogramm auf dem neuesten Stand zu bekommen.
Da ich auch ein Spracherkennungsprogramm benutze, möchte
ich, dass dieses mit meiner Sprachausgabe kompatibel ist, und hierfür gibt es
einige Skripte, die man aber selbst zahlen muss. Da ich eine günstige
Gelegenheit hatte, dass Spracherkennungsprogramm auf den neuesten Stand und auf
die professionelle Version upzugraden, habe ich die Chance gleich genutzt, um
mir diese Skripte zu bestellen. So kam doch eine erkleckliche Summe zusammen,
auf die ich mittlerweile gespart hatte.
Man bat mich aber von der Hilfsmittelfirma aus, dass Upgrade
von Windows 7 auf Windows 10 von einem Bekannten machen zu lassen, da dies
mehrere Stunden in Anspruch nehmen würde, und die Krankenkasse hat nur 4
Stunden Einarbeitungszeit für die jeweiligen Programme vorgesehen, die sie mir
bezahlt. Jeder kann ja Windows 7 auf Windows 10 Hochstufen, das ist jetzt
nichts besonderes, somit habe ich einen Bekannten gebeten, dies zu machen.
Danach ging leider meine Spracherkennung nicht mehr, und die
mussten wir dann mehrfach deinstallieren und wieder installieren. Eine meiner
Helferinnen ist sehr gut am PC, somit half sie mir dabei, denn das hatten wir
nicht mehr geschafft. Das Upgrade auf Windows 10 hat ganze 20 Minuten gedauert,
die Deinstallation und Installation der Spracherkennung nahm mehrere Stunden in
Anspruch. Daher kam dann eben meine Helferin, und die schaute dann auch gleich
nach meinem Word Programm, denn nach
dem Upgrade auf Windows
10 ließen sich auf einmal Dateien nicht mehr abspeichern. Auch wenn ich
E-Mails mit Anlagen erhielt, ließen sich die Anlagen auf einmal nicht mehr
speichern, angeblich soll ich mich an meinen Administrator wenden, aber der bin
ja ich selbst. Wir beschlossen also, vielleicht erst einmal ein kostenloses open source Programm zu installieren, aber nachdem
wir dann die neue Sprachausgabe eingerichtet hatten, hat das kostenlose open
source Paket plötzlich nicht mehr
funktioniert.
Somit entschied die Hilfsmittel Firma, den Computer einfach
mal platt zu machen, aber das würde mehrere Stunden in Anspruch nehmen, und die
Stunde kostet um die 50 EUR. Somit überlegte ich, ob wir nicht erst einmal
Office deinstallieren und wieder neu installieren, vielleicht ginge es ja dann.
Das haben wir dann auch so gemacht, wir fanden sogar den Schlüssel, der jetzt
ja in meinem Microsoft Konto drin ist.
Aber das hat keinen Erfolg gezeitigt, somit haben wir weiter überlegt, ob wir
nun doch den Rechner platt machen müssen. Ich scheute mich aber davor, denn das
würde mächtig ins Geld gehen.
So entschied ich mich, die Demo Version von Office 2016 herunterzuladen und zu sehen, ob
es damit ginge. Wenn es damit auch nicht gehen würde, läge es an etwas anderem,
und dann würde sich eine Installation oder ein Upgrade auf eine neue Office Version
erübrigen. Die erste Zeit hat es auch gut funktioniert, aber auf einmal ging es
nicht mehr.
Somit entschied meine Hilfsmittel Firma, nun müssen wir den
PC doch glatt machen. Da hat mir dann aber unser Medienpädagoge unserer
Ohrenblicke-Redaktion vorgeschlagen, man könnte doch einfach einen neuen
kaufen, denn es gebe hier eine Organisation von behinderten Menschen, die PCs
einrichten, die ihnen gebraucht gespendet würden. Die PCs haben aber leider
nicht die Voraussetzungen, die ich benötigte, dass fanden wir nach Rücksprache mit
meiner Hilfsmittelfirma heraus. Und die meinten, ein neuer PC würde sowieso
nicht viel bringen, denn da müsste man dann auch sämtliche Programme wieder
aufspielen, denn ein neuer PC käme lediglich mit Windows 10 und sonst nichts.
Nach einer Weile stellte ich dann fest, dass die Demo
Version daher nicht lief, da eine Nachricht dort stand, nur zur Ansicht und
Nichtbenutzung. Man darf das Programm also ansehen aber nicht verwenden, das
ist auch eine tolle Demo-Version. Die Frage war nun, kaufe ich mir nur das
Programm von Word als Studentenversion für 149 EUR und nehme dann einen
kostenlosen E-Mail Client, oder nehme ich gleich das ganze Office-Paket. Wenn
ich dann mit dem kostenlosen E-Mail Programm nicht zurecht käme, würde es sehr
teuer werden, im Nachhinein dann Outlook zu installieren. Somit entschied ich
mich, obwohl mir die PC-Firma angeboten hatte, mir ein kostenloses
E-Mail-Programm einstweilen erst mal umsonst zu installieren, gleich Nägel mit
Köpfen zu machen und auf ein neues Office hochzustufen.
Es hatte eine Weile gedauert, bis die Hilfsmittelfirma mir
auf diese Frage Office mit oder ohne Outlook geantwortet hatte, aber dann
entschlossen wir uns sehr schnell, nun endlich Office 2019 zu besorgen. Leider
kam aber der Aktivierungsschlüssel nicht bei. Er kam auch nach mehreren Tagen
nicht. Somit beschlossen wir, dass ich über irgend ein Portal das Programm
herunterladen und dann direkt bezahlen sollte. Sonst hätte die Firma das
gekauft, und ich hätte eben dann das Geld gegeben.
Ich wollte eigentlich dieses Jahr nach Köln reisen, denn
dort ist das Sommerblutfestival, aber die 250 EUR brauchte ich ja jetzt für den
PC. Ich kann überhaupt nicht mehr weg, weil ich laufend irgendwelche Dinge neu
brauche und Geld in Wohnung und PC stecke. Das ist ein Fass ohne Boden. Somit
ließ sich die Reise sausen und stornierte das Hotel. Ich wollte ja sowieso dann
später noch zum Louis Braille Festival nach Leipzig, ich hoffe, dass das
klappt.
Es dauerte dann einige Tage, bis wir dann einen Termin
hatten, wann einer von der Hilfsmittelfirma über ein Tandem mit mir alles
machen konnte. Zwischendurch hat er mit mir dann auch noch geschimpft, dass ich nicht gleich von
dem Vergrößerungsprogramm angefangen hatte, denn das hätte man in Verbindung
mit meiner Sprachausgabe dann von der Kasse finanziert bekommen. Das wusste ich
nicht, so wurde mir vorgeworfen, ich hätte ja mal nachfragen können. Wie soll
ich etwas nachfragen, was ich gar nicht wissen kann? Bisher war es ja immer so,
dass die Kasse keine Vergrößerung in Kombi bezahlt hatte, und als man mir das
Programm installiert hatte, schien es so, als sei es den Leuten auch ganz neu,
dass es diese Fusion gibt. Als er mir das alles aufspielte, meinte er,
man habe herausgefunden, dass Fusion sei eben billiger für mich, und
deswegen sollte ich dieses Programm nehmen, wo Sprachausgabe und Vergrößerung
in einem sind. Denn die beiden Hersteller waren mittlerweile zusammen gegangen.
Alles neue Dinge, die ein Laie nicht wissen kann. Ich hatte ja auch gar nicht gemeckert
, dass es zu teuer sei, dennoch hat er mich ausgeschimpft, dass ich nicht
gefragt hätte. Zuvor hatte er schon geschimpft, dass ich bei der Installation
von Windows 10 nicht gefragt hätte, was wir alles beachten müssen, obwohl ich
genau das getan hatte, und hinterher musste er auch zugeben, dass ihm das
genauso hätte passieren können, was uns geschehen war. Denn normalerweise kann
man sogar Word 2007 noch verwenden, nachdem man Windows 10 installiert hat, und
bei mir ging nicht mal Office 2010. Somit hatte ich wieder mal besonderes Pech,
was mir zumindest dieses Mal die Softwareentwickler auch bestätigten, denn ich
habe jemanden getroffen, die arbeitet in einer Firma, wo sie sehr viele
Behinderte einstellen. Das war im Rahmen eines Filmprojektes namens „Die Kinder der Utopie“, wo sie nämlich
erzählte, wie es ihr in der neuen Firma erging. Als ich ihr, als sie neben mir
saß, das Problem mit meinem PC schilderte, meinte sie, so etwas habe sie noch
nie gehört. Weil mir doch immer alle
sagen, das ginge ihnen genauso. Dieses Mal kann ich sogar beweisen, dass es
nicht stimmt. Heute habe ich dann mit einem Bekannten telefoniert, der mir sofort und spontan Fusion vorschlug, da wunderte ich mich schon, warum jeder
das offenbar, nur ich mal wieder nicht. Er habe das zufällig bei einer Hilfsmittelausstellung aufgeschnappt
und gleich nachgefragt, was das denn sei.
Als dann also einer von der Hilfsmittelfirma mit mir über
Tandem versuchte, ein neues Programm zu installieren, mussten wir erst einmal
lange suchen, bis wir eines fanden, dass günstig genug war. Denn bei Microsoft
selbst ist das Office sehr teuer, und ansonsten wurde es in den
unterschiedlichsten Preisklassen angeboten. Bei Amazon wurden wir dann fündig,
und es dauerte eine Weile, bis wir dann die Kreditkarte aktiviert hatten,
obwohl ich mir diese extra von meiner Bank habe einrichten lassen, denn eine
der Bankangestellten wusste, wie man die Kreditkarte bei Facebook einrichtet
und auch bei Amazon. Das hat sie mir nämlich gleich alles gemacht. Dennoch
musste ich dem man sämtliche Kreditkartendaten nennen, ehe es dann
funktionierte. Wir warteten aber vergeblich auf den Link, um das Programm
herunterzuladen, denn auf einmal war mein Amazon Konto gesperrt mit der
Begründung, jemand habe versucht, sich bei mir einzuloggen. Wahrscheinlich war
der Betrag von 250 EUR ungewöhnlich hoch für mich, da ich bei Amazon noch nie
sehr viel bestellt hatte. Eigentlich mag ich diese Firma nicht, denn sie gehen
mit ihren Angestellten schlecht um, sie versauen die Umwelt, in dem alles durch
die Gegend geschickt wird, aber manchmal geht es halt einfach nicht anders. Als
wir dann nach einer Stunde wieder
reinkamen, war das Angebot weg, dass wir gerade erst haben wollten. Zufall?
Irgendwer gönnt mir das mal wieder nicht
Dann haben wir bei einer anderen Firma geschaut, und es war
eine riesengroße Zucht, bis wir dann endlich die Kreditkarte aktiviert hatten,
denn dann auf einmal sprang eine App bei mir auf, dass meine Bank trotz
Kreditkarte von mir irgend eine Geheimzahl wollte, von der ich nicht wusste,
welche sie meinten. Dann fand der Mitarbeiter der Firma heraus, dass man eben
auch eine SMS mit einer TAN bekommen konnte, und das machten wir dann auch, und
endlich, endlich konnten wir aufatmen, die TAN war drin, und endlich konnten
wir auch das Programm erhalten. Die Bestellung war aufgegeben, und es sollte
dann irgendwann am Nachmittag der Link zu dem Programm kommen, um es
herunterzuladen.
Am nächsten Tag hatten wir dann endlich alles beisammen, und
dann ging es relativ schnell. Mittlerweile war insgesamt von der ersten Aktion
mit dem Upgrade auf Windows zehn, die
Mitte März stattgefunden hatte, bis zu dem Punkt, wo ich endlich wieder mit
Office arbeiten kann, ein Vierteljahr vergangen. Wir haben mittlerweile Mitte
Juni. Irgendwann rief dann der Mann, der über Tandem in meinem PC eingeloggt
war, bei mir an und meinte, Du kannst weiter arbeiten, es ist fertig. Da war
ich dann wirklich überrascht, dass es dann letztendlich auf einmal doch so
schnell gegangen war nach all dem Kampf.
Als ich dann nach einigen Minuten eine Mail schreiben
wollte, klappte es auf einmal dann doch wieder nicht, und ich bin dann völlig
durchgedreht und rief ihn an, das macht doch sowieso keinen Sinn, ich bin
sowieso verhext. Da meinte er, wenn Du I verhext bist, brauchen wir gar nicht
weitermachen. Er war dann schon richtig sauer, und irgendwann haben wir es dann
herausgefunden, dass es wohl an irgend einer Zwischenablage gelegen hatte,
warum ich auf einmal keine E-Mails mehr schreiben konnte. Solche Dinge
passieren mir laufend, da ich mit den Fingern auch relativ ungeschickt bin und
mich öfter mal auf der Tastatur vergreife. Für mich sind sämtliche Tastaturen
zu langsam, wenn ich tippe, dann hängt sich jedes Mal das ganze System auf. Da
ich sowieso beim tippen häufig daneben greife, benutze ich lieber eine
Spracherkennung. Das ist aber auch nicht besser, denn die verhakt sich dann manchmal mit
anderen Programmen. Unter Androhung von Todesstrafe hat man mir gesagt, ich
dürfe nie wieder das Vergrößerungsprogramm zusammen mit der Spracherkennung
laufen lassen, denn die kämen einander ins Gehege.
Ich kann jetzt nur hoffen, dass jetzt endlich mal was
funktioniert. 250 EUR, eine geplatzte
Reise, und ein Vierteljahr, bei dem ich lediglich ein lausiges E-Mail-Programm
benutzen konnte, das der PC bietet, oder irgend ein lausiges Wordpad, , mit dem
man notdürftig mal was kurz abspeichern kann. Neben her liefen noch
ganz andere Baustellen, daher hat mich diese Sache extrem belastet. Ich kann
nur hoffen, dass ich jetzt endlich mal eine Weile mit dem PC und der Wohnung Uhr habe. Ich glaube, die
Haltung eines Pferdes ist billiger als die Haltung meines PCs. Auf jeden Fall
hoffe ich, dass wir jetzt nicht noch mehr Katastrophen haben, und dass die
Katastrophen durch das Upgrade jetzt nicht noch größer werden und sich dann
auch mit upgraden.
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